Инструменты бизнес-моделирования и примеры применения в кредитных организациях

Выполняя проекты по бизнес-анализу, мы прежде всего определяем стратегические цели и разрабатываем подробный план для их достижения. Наши решения по управлению бизнес-процессами ориентированы на поддержку стратегических проектов и улучшение управления бизнесом. Денис Иванов, генеральный директор Стремительное развитие рыночных отношений сопровождается усилением конкурентной борьбы, бизнес-модели становятся сложнее, любая информация — доступнее, а источники ее получения более многочисленными. предлагает услуги по анализу бизнес-процессов происходящих в компании, а также бизнеса клиента в целом. В данном случае бизнес-анализ один из наиболее эффективных механизмов получения комплексной, развернутой информации о состоянии дел в компании. Он может являться как составляющей комплексного проекта по автоматизации деятельности компании, так и самостоятельным консалтинговым проектом, не предполагающим последующую автоматизацию. Любой проект, связанный с внедрением новой системы автоматизации предприятия, или же направленный на модернизации существующей, основывается на результатах анализа внутренних бизнес-процессов компании. В таком случае бизнес-анализ, зачастую, является составляющей комплексного проекта по автоматизации. Но бывают ситуации, когда клиент не заинтересован в кардинальном изменении системы, а стремится только изменить подход в работе отдельного подразделения. В таком случае выступает в роли консультанта, услуги которого направлены на глубокое изучение проблемных участков и предоставление комплекса рекомендаций по их устранению.

Специалист по бизнес-моделированию

Подготовка к интервью Описание бизнес процессов. Подготовка к интервью Но какой бы полной и качественной не была информация в документах, вам не избежать этапа проведения интервью с участниками процесса.

Как утвердить результаты обследования бизнес-процессов Активный сбор информации с использованием метода интервью и заполнения . результаты (модели бизнес-процессов, анализ и диагностику процессов.

В сферу ответственности Андрея входит руководство всей консалтинговой практикой. Соответственно, Виктор Крохин , занимавший должность директора по -консалтингу, покинул компанию в связи с переходом на другую работу. Место его новой работы не уточняется. Андрей Коптелов работает в компании с года. Начинал свою карьеру с позиции консультанта технической поддержки . С года руководил департаментом ИТ-консалтинга.

В году сосредоточился на развитии бизнеса, возглавив департамент развития и внедрения информационных технологий.

Более 15 лет практического опыта управления безопасностью в коммерческих компаниях. Имеет успешный опыт выстраивания процессов безопасности в кредитно-финансовой сфере, энергетике, логистике и ИТ. Автор ряда методик оценки эффективности безопасности. Работает над проектами по использованию нейронных сетей в области управления безопасностью.

Один из ключевых спикеров России в области безопасности.

24 май Повышение эффективности бизнес-процессов розничной сети с карт бизнес-процессов банка и проведения интервью с технологами и Анализ проводился на объеме всех заявок, обработанных в году.

Вчера я рассказывал о том, как готовить вопросы к интервью на основании документации бизнес-процесса. Но это скорее идеальный вариант. В действительности вы столкнетесь с тем, что документацию или почти невозможно использовать, или ее нет совсем. В таком случае, интервью с участником процесса станет практически единственным источником информации, а значит подготовка к нему становится более значимой и сложной.

Итак, как подготовится к интервью с участниками бизнес-процесса, если о самом процессе вам ничего не известно? Если именно вы занимаетесь описание бизнес-процессов в компании, то наверняка есть большое количество процессов, с которыми вы не сталкивались в работе, а значит описать их будет не просто. Не просто по одной причине — вы не знаете как эти процессы происходят.

Методика детального описания бизнес-процессов

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Несколько моих интервью на федеральном канале ОТР Ролик 1 ( заработные платы россиян) Презентация по анализу стоимости бизнес- процесса.

Эта модель может служить поставщиком материала для формализации бизнес-процессов в общепринятых нотациях. Во многих случаях эта модель может полностью описывать процессы компании, если придерживаться методики, в этом случае модель может ложиться в основу ТЗ по доработкам или внедрению типовых конфигураций 1С. У этой модели есть свои плюсы и минусы, поэтому я не настаиваю на всеобщем применении, но думаю, что альтернативный взгляд всегда полезен.

В том числе и мне. Пишите, что думаете в комментариях. Особое внимание уделяем читабельности карты процесса.

Техники аналитика - , - , ,

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.

Пример: изложение последовательности бизнес-процесса, описание структуры организации. Личное Анализ интервью преследует несколько целей.

Чтобы раскрыть реальные возможности организации и оптимизировать процесс работы и взаимодействия разных структурных подразделений, необходимо провести анализ бизнес-процессов и при необходимости оптимизировать их. Особый интерес к данной оптимизации будет у компаний, которые планируют реорганизацию или реструктуризацию бизнеса, хотят наладить связи между отделами и подразделениями или в принципе стремятся к увеличению эффективности работы своего предприятия.

Цели оптимизации бизнес-процессов Главной целью оптимизации существующих бизнес-процессов является выявление их недостатков и слабых мест, а также улучшение работы компании в целом. Благодаря оптимизации можно сократить продолжительность бизнес-циклов, увеличивая при этом объемы продаж и прибыль компании. Мы действуем следующими методами: При этом, если вы хотите добиться наиболее быстрых результатов от проведения оптимизации, мы рекомендуем вам заказать у нас тренинг для ваших сотрудников, в ходе которого главный акцент будет поставлен на быстром взаимодействии и ответственности каждого звена процесса.

При этом максимально эффективно будут использоваться все ресурсы компании, начиная с материальных, заканчивая человеческими. Доверяя оптимизацию бизнес-процессов специалистам нашей консалтинговой компании, вы можете быть уверены в их профессионализме и грамотном подходе к решению любых нестандартных задач! Отдел по работе с клиентами:

Презентация: Блок 4. Моделирование и анализ бизнес-процессов

Последние 20 лет в разных отраслях внедряли то бережливое производство лин , то шесть сигм, то эджайл, и это помогало компаниям работать эффективнее и экономнее. Длительность эффекта Чтобы понять, почему одни улучшения устойчивы, а другие нет, ученые изучили проекта улучшения бизнес-процессов, запущенных в — гг. Инициатива бережливости реализовалась при поддержке глобальной консалтинговой фирмы, которая помогла создать внутреннюю академию лин-процессов во всех регионах присутствия.

3 май Моделирование бизнес-процессов — это способ, позволяющий увидеть выполнить анализ и на его основе построить новую схему процессов. организацию интервью;; отсутствие повторяемости в процессах.

Повышение прозрачности и управляемости организации Снижение операционных издержек Идентификация и разрешение имеющихся проблем и"узких мест" Сокращение времени обучения новых сотрудников Подготовка к внедрению информационной системы 2. Задачи В зависимости от Целей могут выполняться следующие виды работ: Вид работ Обследование, формальное описание существующей бизнес-архитектуры Проведение интервью, сбор и структурирование информации Создание моделей организации в требуемой нотации, в т.

Формулирование требований к системе, наложенных на перспективные бизнес-процессы, в которых будет использована создаваемая система Создание и защита концептуальной архитектуры высокоуровневые модули, взаимосвязь между ними, а также существующими информационными системами Оформление технического задания в соответствии с ГОСТ Оценка ожидаемой совокупной стоимости владения решением Оценка ожидаемого экономического эффекта 3.

Используемые методологии и технологии Зависят от поставленных Целей и Задач: Методологии анализа и проектирования:

Специалист по построению бизнес-процессов

Вы планируете внедрять 1С у себя на предприятии? Уже пользуетесь продуктами 1С, но хотели бы повысить эффективность бизнеса? Задумались об автоматизации, но не знаете, с чего начать?

Обязанности: Проведение интервью с участниками процессов, анализ функционирования действующих в компании бизнес-процессов, систематизация.

Мы предлагаем популярные курсы юриста , а также тренинги по оценке и аттестации персонала , которые помогут Вам получить знания и увеличить эффективность Вашей работы. Основный недостаток большинства оценочных процедур — их субъективность, низкая надежность при оценке знаний и навыков человека. Люди не хотят говорить правду, зачастую выдают теоретические знания за практические навыки.

Чтобы отобрать правильных кандидатов, разработаны несколько видов интервью. Одно из них — это поведенческое интервью — то из немногих, которое действительно позволяет понять, что же реально знает и умеет кандидат. При подборе его используют нечасто, так как оно затратное по времени и предъявляет высокие требования опыту интервьюера. Традиционно его используют как часть метода оценки персонала . В то же время при подборе оно не заменяет ни биографического интервью, ни оценки профессионализма.

В основе технологии поведенческого интервью лежат следующие постулаты: Оценивается только поведение В ходе интервью собираются данные о специфических, имеющих отношение к конкретной работе, компетенциях или критериях.

Описание бизнес процессов. Подготовка к интервью

Это решение законодателей[1] вызвало оживленные дискуссии в профессиональном сообществе. Существуют его сторонники и противники. Тем не менее многие страны постепенно приходят к подобным нормативно-правовым актам.

1B Анализ бизнес-процессов в контексте упрощения торговых процедур Первое индивидуальное собеседование по сбору информации с каждым.

Как работает бизнес-аналитик одной из крупнейших международных алкогольных компаний О средних зарплатах, легализации продажи алкоголя через интернет и выпивке в рабочее время. В закладки Создатели -канала о карьере берут анонимные интервью у профессионалов из известных компаний и отраслей. Хотел оставить этот вопрос напоследок, но не смог удержаться. Есть мнение, что в крупнейших корпорациях, продающих премиальный алкоголь, царит какая-то невероятная атмосфера.

Я, например, слышал, что в одной из таких компаний по пятницам принято приглашать диджея и бармена, который с радостью нальёт вам чего-нибудь вкусного из казённой продукции. Для меня именно атмосфера — главное преимущество работы в подобной компании. Этим и пронизаны все рабочие процессы. А пробовать казённый алкоголь — это скорее обязанность каждого сотрудника, ведь все должны знать, с каким продуктом работают и какие есть конкурентные преимущества.

Интервью с руководителями ключевых бизнес-процессов

Интервью с Гэри Раммлером Гэри Раммлер - это человек, которого классики процессного управления называют своим учителем. Он известен как изобретатель на процессных диаграммах и как автор многочисленных книг, включая"" и"". Он всегда был практиком, человеком, решавшим реальные проблемы реальных компаний, а не просто"указывавшим путь".

При этом он оставил нам системный подход к таким решениям. Доктор Рамлер скоропостижно скончался 29 октября г.

Анализ бизнес-процессов Выбор процессов, охватываемых проектом, кажется достаточно простой процедурой, однако это чрезвычайно важный.

Сотрудники, как правило, подробно рассказывают обо всех деталях процесса. Поэтому им кажется, что они изложили аналитику всю нужную информацию. Чтобы избежать подобной ситуации, аналитик должен обратить внимание на следующие особенности работы по организации сбора информации: Исходя из целей сбора информации, рабочая группа разрабатывает форму анкеты, которая будет использована при проведении интервью.

Отметим, что данная анкета не предназначена для заполнения сотрудником подразделения. Форма анкеты представлена на с. Далее будут приведены некоторые правила проведения интервью. В крупных проектах эту функцию может выполнять координатор проекта.

Бизнес-процессы в стартапе. Дмитрий Потапенко - #СтартапОтАДоЯ